ریتارگتینگ چیست ؟ افزایش فروش با برگشت مشتری

ریتارگتینگ یا همان هدف‌گیری مجدد، ابزاری مفید برای کسب‌وکارها است که به وسیله آن می توانید مشتریان بالقوه خود را تبدیل به خریداران واقعی کنید .
ریتارگتینگ چیست ؟ افزایش فروش با برگشت مشتری - آژانس بازاریابی آپکاد
فهرست
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin

برخلاف آرزوی بسیاری از صاحبان کسب‌وکار، فرایند جلب نظر یک مشتری و متقاعد کردن او به خرید، کار چندان آسانی نیست.اما ریتارگتینگ به شما کمک بزرگی میکند با ما همراه باشید.

طبق آمارهای موجود، به طور متوسط، تنها یک درصد از افرادی که از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند در اولین ورود به مشتری شما تبدیل می‌شوند. به کمک تبلیغات ریتارگتینگ می‌توانید ۹۹ درصد بقیه را به وب‌سایت‌ خود بازگردانید.

 سرویس‌های ریتارگتینگ با ردیابی افرادی که وارد وب‌سایت شما شده‌اند ولی هنوز به مشتری شما تبدیل نشده‌اند. آن‌ ها را در وب‌سایت‌های دیگر شناسایی می‌کنند و تبلیغات هدفمند شما را به آن‌ها نمایش می‌دهند. تا به وب‌سایت شما برگردند و در نهایت مشتری شما شوند.

 ریتارگتینگ چیست؟

ریتارگتینگ یا همان هدف‌گیری مجدد، ابزاری مفید و حتی ضروری برای کسب‌وکارها است که مارکترها به وسیله آن می‌توانند یک مشتری را در قیف خرید پیش برانند.

هر سایت مسلما تعداد زیادی بازدید کننده دارد که با بررسی داده ها مشخص می شود، تمام بازدید کنندگان از سایت خرید نخواهند کرد. برای هر وب سایتی تعداد زیادی بازدیدکنندگان وجود دارد که بدون هیچ نرخ تبدیلی سایت را رها می کنند منظور ما از نرخ تبدیل همان خرید می باشد. نرخ تبدیل (conversion rate) برای بازدیدکنندگانی که سایت را رها کرده اند صفر می باشد. 

امروزه پلت فرم های تبلیغاتی برای ارتباط و تعامل با افرادی که سایت را بدون نرخ تبدیل ترک کرده اند، راهکاری با نام ریتارگتینگ (Retargeting) یا همان هدف گیری مجدد را ارائه داداند.

جالب است بدانید ریتارگتینگ تاثیرگذارترین روش تبلیغات آنلاین ‌‌در‌سال 2020 انتخاب شده است.

اهمیت و مزایای ریتارگتینک

  • در کمپین‌های ریتارگتینگ، بر خلاف کمپین‌های بنری عادی، تبلیغات شما تنها به کاربرانی نمایش داده می‌شود که حداقل یک بار وارد وب‌سایت شما شده‌اند و احتمالاً به محصولات و خدمات شما علاقه‌مند بوده‌اند.
  • تقویت برند : با استفاده از ریتارگتینگ شما می توانید آگاهی نسبت به برند یا awareness را تقویت نمایید. هر چه برند شما در اینترنت بیشتر دیده شود، افراد بیشتری با آن آشنا می شوند. با استفاده از ریتارگتینک آگهی شما برای افرادی به نمایش گذاشته می شود که علاقه مندی خود به برند شما را نشان داده اند این کار موجب تاثیر گذاری بیشتر می شود.
  • افزایش نرخ تبدیل (conversion rate): در ریتارگتینگ می توانید محصولات متناسبی را به افرادی پیشنهاد دهید که قبل آن صفحات و یا محصولات مشابه با آن محصول را مشاهده نموده اند. باتوجه به علاقه ای که فرد نسبت به محصول دارد موجب می شود در بازدیدهای بعدی اقدام به خرید نماید بنابراین با افزایش نرخ تبدیل همراه خواهیم بود. ریتارگتینگ یک روش تبلیغات شخصی سازی شده خودکار می باشد که از بازدهی بیشتری برخوردار است.

تفاوت بین ریتارگتینگ و ریمارکتینگ چیست؟

در حدود ۸ سال پیش گوگل در بخش ادوردز خودش که امروز که ما داریم دربارش صحبت می‌کنیم به گوگل ادز تغییر نام داده، شکلی از ریتارگتینگ را رونمایی کرد و “ریمارکتینگ” نام گذاری کرد، که هیچ چیزی جز گمراهی و گیج شدن برای اکثر بازاریاب ها نداشت.
بنابراین ریمارکتینگ مختص به تبلیغات نمایشی گوگل ادز هست و ریتارکتینگ رویکردی هست که در پشت ریمارکتینگ نهفته است.

ریمارکتینگ تاثیرگذارترین روش تبلیغات در دنیای آنلاین استدر واقع یکی از پلتفرم های که ریتارگتینک در آن انجام می شود ریمارکتینگ است در زیر برخی از پلتفرم های که ریتارگتینک در آن انجام می شود را به اختصار بیان می کنیم.

  • ریمارکتینگ (تبلیغات گوگل)
  • سایت‌های تبلیغاتی
  • شبکه‌های اجتماعی
  • اپلیکیشن‌های موبایل

اصطلاحاتی که باید بدانید

  • تگ: با ساخت تگ برای صفحات وب‌سایت خود، می‌توانید از اطلاعات بازدیدکنندگان این صفحات در پلتفرم های مدنظر استفاده کنید..
  • با ایجاد مخاطب (Audience) می‌توانید بنرهای یک کمپین‌ ریتارگتینگ را تنها به مخاطبان هدف خود نمایش دهید. مخاطبان هدف شما کسانی هستند که قبلا از وبسایت شما بازدید کرده و به نوعی با آن تعامل داشته‌اند. هر مخاطب میتواند شامل تعدادی تگ شده و تبلیغات مرتبطش به آن نمایش داده شود یا بعضی تگ ها از آن حذف شود و تبلیغات مرتبط به آن تگ ها به آن مخاطب نمایش داده نشود.
  • بعد از تنظیم کردن تگ و مخاطبین، کد SDK رو در سایت خودتون قرار داده و تنظیمات مربوط به ریتارگتینگ رو در کمپین‌های خودتون لحاظ کنید و با کیفیت‌ترین کمپین‌های خودتون رو با بالاترین نرخ تبدیل تجربه کنید.

انواع ریتارگتینک

  • Website retargeting وب سایت ریتارگتینگ

  • ایمیل یا CRM ریتارگتینگ (Email/CRM retargeting)

  • Social media retargeting ریتارگتینگ شبکه های اجتماعی

  • Search retargeting ریتارگتینگ جستجو

  • Remarketing lists for search ads تبلیغ در نتایج جست و جو با استفاده از فهرست ریتارگتینگ

  • ریتارگتینگ فهرست محور

  • ریتارگتینگ پیکسل محور

  • ریتارگتینگ استاتیک یا ثابت static retargeting 

  • تبلیغات ریتارگتینگ پویا Dynamic retargeting

بهترین روش‌های استفاده از ریتارگتینگ

برای گرفتن بهترین نتیجه از تبلیغات ریتارگتینگ، می‌توانید از نکات زیر استفاده کنید:

  • دسته بندی کنید

بهترین روش استفاده از ریتارگتینگ بدون شک دسته‌بندی مخاطبان می‌باشد. با یک مثال ساده این موضوع روشن می‌شود: مخاطبانی که به صفحه‌ی لباس زنانه مراجعه کرده‌‌اند با مخاطبانی که به صفحات خودرو مراجعه می‌کند از لحاظ سن جنسیت و سایر مشخصات متفاوت‌‌اند و باید ‌‌در‌دسته‌های جداگانه دسته‌بندی شوند. با این کار می‌دانیم که آن مخاطب ممکن است به چه وبسایت‌های دیگری مراجعه کند تا ما تبلیغات خود را به صورت هدفمند به او نمایش دهیم.

  • اقدام به عمل (call to action)

مناسب داشته باشید:‌ بهترین تبلیغات ریتارگتینگ، دکمه فراخوان (CTA) مشخصی دارند و پیشنهاد خاصی را به مخاطب ارائه می‌کنند. یک نمونه موفق از کمپین‌ ریتارگتینگ هدفمند را می‌توانید در تبلیغات ریتارگتینگ بنری تخفیفان ببینید که با ریتارگت کردن کاربرانی که محصول را به سبد خرید خود اضافه کرده‌اند، اما هنوز خرید خود را نهایی نکرده‌اند، به آن‌ها درصد تخفیفی هر چند بسیار اندک هدیه می‌شود تا تشویق به کامل کردن خرید خود شوند.

  • به بازه‌های زمانی دقت کنید

نکته‌ی بسیار مهم ‌‌در ‌ریتارگتینگ که حتما باید بدانیم این است که باید مخاطبانمان را ‌‌در‌ بازه‌های زمانی مشخصی ریتارگت کرده و به سایت برگردانیم چراکه مثلا شخصی که به دنبال خرید بلیط هواپیما بوده حتما باید همان روز بازدید تا یک الی دو هفته بعد ریتارگت شود. و یا شخصی که به دنبال خرید خودرویی لوکس بوده را باید ‌‌پس ‌از چند روز با همان محصول و محصولات مشابه آن ریتارگت کرد.

پیشنهاد پایانی 

این سرویس بیشتر مناسب کسب‌وکارهایی است که تعداد زیادی محصول خدمت و یا آیتم دارند مانند:

  • وبسایت‌های هتل‌ها
  • وب‌سایت‌های رزرو بلیط
  • وب‌سایت‌های ارائه دهنده‌ی سرویس‌های آگهی
  • آژانس‌های مسافرتی
  • فروشگاه‌های اینترنتی فروش محصول
  • فروشگاه‌های اینترنتی ارائه دهنده‌ی خدمت
  • و کلیه وبسایت‌هایی که ارزشی برای ارائه دارند.

بسیار سپاسگذاریم که تا آخر این مطلب با آپکاد همراه بودید. منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستیم . دوستان عزیز در صورتی که برای وب سایت در اصفهان نیاز به ریتارگتینگ  دارید با آژانس دیجیتال مارکتینگ آپکاد در ارتباط باشید .

مطالب جذاب بیشتری بخوانید :

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سلام!

لطفا نام کاربری و پسورد خود را برای ورود وارد نمایید