راه‌های زیادی برای افزایش رتبه سایت فروشگاهی شما وجود دارد، اما یکی از مهمترین راه‌ها در این زمینه، تولید محتوای فروشگاهی، یونیک و محتوای مرتبط با فعالیت فروشگاه است.
بسیاری از افراد تصور می کنند که پس از وارد کردن تمام محصولات در فروشگاه خود، می توانند سایت پر بازدیدی داشته باشند. اما این تصور غلط است. چرا که زمانی گوگل وب سایت شما را می بیند و در نتایج خود نشان می دهد که بازاریابی اصولی انجام دهید.
در سایت های فروشگاهی یکی از مهم ترین موارد قابل رعایت تولید محتوای فروشگاهی است، چون بدون معرفی محصولات و معرفی کلی درباره کلیت فروشگاه شما قطعا نمی توانید فروش خاصی داشته باشید.
در حوزه‌ی طراحی سایت فروشگاهی، محتوا به اطلاعاتی گفته می‌شود که به صورت الکترونیکی انتشار پیدا میکند. این اطلاعات می‌تواند به صورت یک متن قابل ویرایش، فایل ویدئویی، صوتی، انیمیشن، عکس و … باشد..
اهمیت تولید محتوا فروشگاه اینترنتی
طی تحقیقی در آمریکا و اروپا، استفاده از فعالیت‌های مرتبط با بازاریابی محتوا (بازاریابی محتوایی چیست) می‌تواند نرخ تبدیل را تا شش برابر افزایش دهد. وب‌سایت‌هایی که در فعالیت‌های خود، بازاریابی محتوا را هم لحاظ میکنند، نرخ تبدیلی معادل با ۲٫۹٪ دارند، حال آنکه وب‌سایت‌هایی که این کار را نمی‌کنند، نرخ تبدیل‌شان به ۰٫۵٪ می‌رسد.
فروشگاه های اینترنتی در ابتدا یک فرصت طلایی برای افرادی بودند که توانایی مالی کافی برای راه اندازی یک فروشگاه واقعی را نداشتند. ولی به دنبال رشد سریع تکنولوژی و استقبال گسترده از فروشگاه های آنلاین به خاطر مزایایی از قبیل عدم محدودیت در فضای فروشگاه، صرفه جویی در زمان، خرید آسان، امکان مقایسه، تنوع زیاد مالکان فروشگاه های حقیقی نیز اقدام به بازگشایی شعبه های اینترنتی خود کردند.
تفاوت تبلیغ با تولید محتوا برای سایت فروشگاهی:
اگر با نگاه کلی به وبلاگ هر فروشگاه اینترنتی در ایران که نگاه کنید به غیر از تبلیغ محصولات شان چیزی نمی بینید. یا محصولی جدید با امکانات جدیدی را معرفی کرده اند، یا نقد و بررسی انجام داده اند، یا چند مدل از یک محصول را با هم مقایسه کرده اند و یا در کل به مزیت ها و ویژگی های محصولات اشاره کرده اند که دقیقا مفهوم تبلیغ کردن است.
البته این گونه مقالات نیز در بعضی از مواقع لازم است ولی هدف اصلی تولید محتوا این نیست در واقع هدف اصلی تولید محتوا رفع نیاز مشتری است. طوری که احساس کنند شما دقیقا برای همین این فروشگاه اینترنتی را راه اندازی کرده اید که به آن ها کمک کنید.
شما برای شناخت سایت خود باید یک سری محتوای تبلیغاتی تولید کنید که خودتان و فعالیت ها و محصولات خود را معرفی کنید و آن را در سایت های مختلف قرار دهید که بهتر است سایت سر شناس باشد تا بازخورد بالایی داشته باشد می توانید از رپورتاژ هم استفاده کنید.
نکات کلیدی تولید محتوای فروشگاهی
تولید محتوای فروشگاهی در ابتدا باید با یک سری پیش بینی ها همراه باشد. در ابتدا باید مشخص شود که محصولی که قرار است به فروش برسد از چه کیفیتی برخوردار است و چطور می توان محصور را ارزانتر به فروش رساند. این در حالی است که باید مشخص شود سایت دارای چه امکاناتی است. هرچه امکانات سایت بیشتر باید تولید محتوای سایت آسانتر می شود. اولین گامی که برای تولید محتوای فروشگاهی باید برداشته شود توضیح دقیق در خصوص محصول است. دقت نمایید ه باید خود محصول مورد ارزیابی قرار بگیرد. فرض می کنیم که سایت در زمینه فروش انواع ساعت فعالیت می کند بنابراین باید توضیح داده شود که موتور ساعت چه میزان کیفیت دارد و چه خوب است که دلایل علمی برای کیفیت مشخص شود سپس باید در خصوص عقربه ها و سایر اجزای ساعت ارزیابی صورت بگیرد. خوب است که میزان ضد آب بودن محصول نیز توضیح داده شود. بنابراین اینکه بخواهیم در همان ابتدای راه بگوییم سایت ما یک ساعت را به ارزان ترین شکل ممکن به دست شما می رساند و هرگز چنین پیشنهادی جلو راهتان قرار نخواهد گرفت هرگز یک متن هوشمندانه نبوده و کاربر خیلی سریع متوجه می شود که سایت شما برای جذب کاربر به سراغ تبلیغات اغراق آمیز رفته است و دیگر به سراغ سایت مورد نظر نمی رود.
روش های تولید محتوای فروشگاهی
ما باید بپذیریم که برای رشد کسب و کار، یک محتوای با کیفیت تولید کنیم یک محتوایی که مکانی برای مشتریان باشد و خیال ترک کردن سایت را از آنها بگیرد و تعامل آنها را برانگیزد.
در ادامه 8 روش برای تولید محتوا برای فروشگاه اینترنتی به شما ارائه می شود که می توانید با استفاده از این روش ها محتوایی با کیفیت تولید کنید.
1. تولید محتوای جذاب و خلاقانه
یک فروشگاه اینترنتی موفق نه تنها محصولات و پشتیبانی خوبی دارد، بلکه محتوایی کاربر پسند نیز دارد. محتوای خوب کمک به زنده و پویا بودن سایت شما میکند، همچنین سبب می‌شود کاربران مدت زمان زیادی را در سایت شما سپری کنند.
همه ی ما این تجربه را داشته‌ایم که ساعت‌های زیادی را صرف مطالعه ی مطالب یک فروشگاه اینترنتی کرده‌ایم. این مطالب می‌تواند شامل توضیحات کالاها یا امکانات، محاسن و معایب آنها و یا حتی توضیحاتی در مورد برندهای مختلف باشد.
حتی گاهی تصمیم جدی برای خرید کالا از یک فروشگاه اینترنتی را نداریم ولی از مطالعه توضیحاتی که در ارتباط با کالای مد نظر درج شده بود، لذت برده‌ایم.
2. تولید محتوا فروشگاهی برای صفحه محصول
مشکل از آنجاست که بسیاری از فروشگاه ها فکر میکنند نوشتن توضیحات محصول کمکی به افزایش نرخ تبدیل مخاطبان وب‌سایتشان به مشتری نمی‌کند و معمولاً توضیح محصول را خالی می‌گذارند یا به توضیحی بسیار کوتاه اکتفا و سعی میکنند این نقص را با دادن تخفیف بیشتر جبران کنند.
بهترین صفحه فروش صفحه ای است که بازدید کننده را وادار به اقدام و عمل کند به طوری که اصلا نتواند بدون خرید محصول یا خدمات شما سایت شما را ترک کند. حتما این گفته جفری گیتومر را شنیده اید که میگوید:«آدما دوست ندارن چیزی بهشون فروخته بشه .. ولی عاشق خرید کردن هستن»
اصول ساده نوشتن بهتر محتوای محصول:
- درباره سوالات احتمالی مشتری فکر کنید.
- همیشه به جزئیات فکر کنید: جزئیاتی مثل ابعاد، اندازه، مواد و …
- می توانید با داستان سرایی محصول خود را منحصر به فرد کنید.
- · طوری بنویسید که به سادگی اسکن و سریع خوانده شود.
- از گواهی رضایت مشتری و شواهد اجتماعی استفاده کنید.
- محتوای محصول را برای موتور جستجو نیز بهینه سازی کنید.
3. تنوع در دسته بندی محصولات
یکی از مهمترین قسمت‌های تولید محتوا تنوع در دسته بندی محصولات است. اگر فروشگاه اینترنتی شما محصولات زیادی برای فروش دارد از اهمیت آن نباید غافل شوید. کالا ها را با توجه فاکتورهای متعددی می‌توان دسته بندی کرد. این دسته بندی ها با توجه به نوع محصول باید به گونه ای باشد که برای تمامی کاربران حائز اهمیت باشد. مثلا برای فروش گوشی فاکتورهای همچون: قیمت، رنگ، حافظه داخلی و… فاکتورهای مهم و کلیدی هستند. این کار کمک میکند تا کاربر آسان تر از امکانات سایت استفاده کند و مدت زمان بیشتری درگیر سایت شما شود.
4. تهیه راهنمای استفاده محصول در تولید محتوای فروشگاهی
قسمتی از تمرکز شما صرف تصمیم‌گیری درباره چگونگی به اشتراک گذاری محتوا می‌شود، اما این فقط وظیفه شما نیست و باید درباره نوع مطلبی که قصد به اشتراک گذاری آن را دارید هم تصمیم‌گیری کنید.
روشی ساده و سریع برای این کار تهیه راهنماهایی است که به کار مشتری‌های تان بیاید. می‌توانید در این راهنماها مطالبی درباره چگونگی استفاده، سرهم‌بندی و تعمیر محصولات قرار دهید، یا جزئیاتی دقیق درباره خدماتی که ارائه می‌کنید.
استفاده از اینفوگرافیک و آمار نیز روشی مؤثر برای ترکیب اطلاعات و تصاویر در راهنماست. اینفوگرافیک‌ها توجه بیشتر افراد را به خود جلب میکنند و اگر توانایی طراحی یک اینفوگرافیک خوب را داشته باشید، کاربرانتان آن را به اشتراک خواهند گذاشت. این مسئله سبب می‌شود تا لینک‌های بیشتری به سمت وبسایت شما هدایت شود و امکان دست‌یابی به مشتری‌های جدید برای‌تان بیشتر می‌شود.
5. داشتن دکمه ی تاثیر گذار یا CTA
CTA یا کال تو اکشن در واقع دعوت کاربر برای انجام کاری است. عباراتی مانند (خرید کالا) یا (مشاهده جزئیات یک محصول) می تواند مقصد این نوع دکمه ها یا لینک ها باشد. به عنوان مثال در ابتدا ویژگی های محصول را بیان کنید، سپس دکمه را برای خرید یا مشاهده جزئیات یا دموی محصول در پایین متن قرار دهید به گونه ای که برای کاربر به لحاظ متن، رنگ و موقعیت قرار گرفتن آن در صفحه سایت جلب توجه کند. گاهی یک کد تخفیف و لینک دانلود و تخفیف مدت دار، کاربر را ترغیب به کلیک می کند و گاهی دکمه با عکس سبد خرید که کاربر را برای خرید راهنمایی کند. در نهایت از تاثیر رنگ در متن و دکمه غافل نشوید و در انتخاب رنگ ها به هارمونی بین رنگ های موجود در صفحه سایت توجه داشته باشید.
6.ساخت قیف فروش و بهینه کردن آن
صفحه فروش شما باید ارائه کاملی از قیف تبدیل کلی کسب و کار شما باشد .مشخصا قیف ها بر اساس نوع مخاطب و رفتار مشتری با یکدیگر کاملا متفاوت هستند .
قیف تبدیل در وبسایت شما نقش مسیر ها و جاده ها را ایفا میکنند. اگر یک مسافر مسیر درست را پیدا نکند می توان گفت غیر ممکن است که به مقصد برسد. شما نیز باید به عنوان تولید کننده محتوا مسیر های درستی را در مقابل مسافر که همان مشتری است قرار دهید تا مشتری به مقصد خود یعنی خرید محصول برسد.
در این قیف فروش شما باید 4 مرحله کلی را هدف تبلیغات یا تولید محتوای خود بگذارید :
- آگاهی Awareness : آگاه سازی مشتری از محصول یا خدمات شما
- علاقه مندی Interest : ایجاد علاقه در مشتری نسبت به محصول شما
- ارزیابی کردن Evaluation :جنبه های مختلف محصول را ارزیابی میکند
- تمایل Decision : ایجاد تمایل به خرید در مشتری
- عمل Action : مشتری روی دکمه خرید کلیک کرده و محصول شما را خریداری میکند.
صفحه فروش یکی از مهمترین صفحات در بهینه سازی قیف فروش یا قیف تبدیل است که باید در این صفحه قیف تان را بسازید و آن را بهنیه کنید تا بتوانید محصول خود را بفروشید.
7.تهیه ویدیو برای محصولات و خدمات
شما می توانید ویدیویی مرتبط با نحوه استفاده محصولات تهیه کنید و آن را در قسمتی با عنوان آموزش استفاده محصول قرار دهید. همچنین برخی از محصولات می توانند چندین کاربرد داشته باشند و یا با قرار گرفتن در مکان های مخلتف، جلوه بیشتری داشته باشند. شما می توانید با تهیه ویدئو از کاربردهای مختلف محصول در مکان های مختلف، به کاربرانتان ایده های جذاب ارائه بدهید. علاوه براین، با ساخت ویدیو هایی در مورد خدمات سایت خود و اشتراک گذاری آن ها می توانید سایت خود را معرفی کنید.
8 نقد و بررسی و مقایسه محصولات با یکدیگر
از آنجاییکه کاربران به دنبال بهترین محصول هستند، نوشتن محتوایی که چندین برند از یک محصول را مقایسه کند به کاربران کمک زیادی خواهد کرد. شما می توانید یک محصول که فروش بیشتری دارد را در چندین برند مختلف و از جنبه های مختلف بررسی کنید. بهتر است در این نوع از محتواها با کلمات کلیدی هر محصول به صفحه خودش لینک بدهید، با این کار لینک سازی داخلی سایت خود را نیز تقویت کرده اید. اگر بتوانید به گونه ای محتوا را بنویسید که کاربر به تمام پاسخ سوالاتش برسد، احتمالا از شما خرید خواهد کرد؛ چرا که به این نتیجه رسیده است که شما صادقانه و دلسوزانه او را راهنمایی کرده اید.
نتیجه گیری:
صرف نظر از هر محصولی که برای فروش دارید، مهم سبک تولید محتوای فروشگاهی شماست. شما با یک تولید محتوای جذاب می توانید مشتریان خود را افزایش دهید. اگر هنوز هم اقدام به تولید محتوای خوب و یونیک و مطابق با اصول سئو نکرده باشید، به زودی تعداد مشتریان شما هر روز کم و کم تر خواهد شد، چرا که احتمالا رقیبان شما در حال انجام این کار خواهند بود.
بسیار سپاسگذاریم که تا پایان این مطلب با آپکاد همراه بودید لطفا نظرات خود را با ما در میان بگذارید .
